步骤2：怎么审核？怎么评分？
怎么审核？怎么评分？
掌握VDA 6.3的评分体系和降级规则
💡 VDA 6.3 采用五档评分制：0 / 4 / 6 / 8 / 10 分
注意：不是四分制（0/6/8/10），而是五档（增加了4分档）。每个提问只能给这五个分值之一。
1评分体系（0-10分）
VDA 6.3 对每个提问的评价采用五档评分制。评分基于已证实满足要求的程度，同时综合考虑所涉及的产品风险和过程风险。
完全满足要求
所评价的提问涉及的所有要求均被完全、无条件地满足，审核员未发现任何偏差。
过程运行稳定、文件完备、执行规范，不存在改进的必要。这是理想状态下的最高得分。
基本上满足要求，有轻微的不符合
绝大部分要求已满足，仅在个别情况下不能证实其完全达标，且这些轻微偏差不涉及特殊风险。
所谓"基本上"，是指所发现的偏差具有偶发性、边缘性特征，不会对产品质量或后续过程步骤造成可预见的负面影响。
部分满足要求，存在明显的不符合
要求被部分满足，但审核员发现了明显的不符合项。这些不符合已超出了"轻微"的范畴。
表明该过程并非总是满足所定义的要求。虽然尚未达到严重影响功能或顾客满意的程度，但这种偏差需要被认真对待。
要求落实不够，存在严重不符合
要求的落实情况严重不足，审核员发现了严重的不符合项。
该过程不满足规定的要求，偏差的程度和性质显著影响到后续过程步骤或顾客。从顾客角度看，这明显不满足期望，顾客不满意。
完全不满足要求
该提问涉及的要求完全没有得到落实。
过程不能确保符合规定的要求，产品不合格且无功能，产品使用严重受限，无法进一步加工。0分代表了最严重的失效程度，通常意味着系统性缺失。
⚠️ 评分的基本原则
- 多发现则取最高风险：若对某个提问的评价涉及多个审核发现，则该提问的最终评分取决于其中风险最高的发现，而非取平均值或综合判断。
- 围堵措施：基于审核发现的风险严重程度，审核员可对个别发现要求立即采取围堵（遏制）措施。
2评分指南：从三个角度理解
为帮助审核员恰当分配分数，VDA 6.3 提供了从过程/过程步骤角度、产品角度、顾客角度三个维度对不同分值进行区分的指南。
| 分值 | 过程/过程步骤角度 | 产品角度 | 顾客角度 |
|---|---|---|---|
| 10分 | 过程完全满足技术要求和规范 | 没有产品缺陷，完全满足技术标准 | 完全满足顾客要求 |
| 8分 | 过程存在轻微的偏差，但不影响后续过程步骤 | 存在些产品缺陷，但不影响功能、使用或后续过程步骤 | 只能在有限的程度上满足顾客的要求 |
| 6分 | 该过程并不总是满足所定义的要求 | 产品不合格不影响功能，但失效对产品使用或进一步过程步骤产生负面影响 | 部分满足顾客要求，可能会有顾客投诉 |
| 4分 | 过程不满足规定的要求，显著影响顾客或后续过程步骤 | 产品不合格影响功能，失效导致产品使用受限或显著影响后续过程步骤 | 明显不满足顾客要求，顾客不满意 |
| 0分 | 过程不能确保符合规定的要求 | 产品不合格，无功能，产品使用严重受限，无法进一步加工 | 不满足顾客要求，从顾客观点来看是不可接受的 |
3星号提问（*-提问）
在 VDA 6.3 的过程要素提问表中，部分提问被标记为星号（*），称为"星号提问"或"带星号的提问"。这些提问所涉及的内容与特殊产品和过程风险直接关联。
⭐ 星号提问清单（P1-P7）
P2 项目管理
P2.2*, P2.6*
P3 开发策划
P3.2*, P3.4*
P4 开发实现
P4.1*, P4.4*, P4.9*
P5 供方管理
P5.4*, P5.5*
P6 生产过程（9个星号提问）
P6.1.1*, P6.1.5*, P6.2.3*, P6.2.4*, P6.3.1*, P6.4.1*, P6.4.3*, P6.5.3*, P6.6.4*
P7 顾客服务
P7.3*, P7.4*
⭐ 为什么星号提问重要？
星号提问的重要性体现在降级规则中。在降级条件中，星号提问的低分具有"一票触发"的效力：至少一个星号提问得4分 → 即使总体符合水平 EG 达到或超过 90%，仍会触发从 A 级降至 B 级的降级；至少一个星号提问得0分 → 即使总体符合水平 EG 达到或超过 80%，仍会触发降至 C 级的降级。
4符合水平计算
VDA 6.3 使用多层级的符合水平计算，从过程要素到子要素再到过程步骤，层层细化。
📊 过程要素符合水平（EPn）
EPn (%) = (该过程要素中所有相关提问的实际得分总和 ÷ 该过程要素中所有相关提问的可能得分总和) × 100%其中，每个提问的"可能得分"均计为 10 分（满分的理论可能值），不论该提问实际上被评价了多少次。
📊 P6 子要素符合水平（Eun）
Eun (%) = (该子要素中所有相关提问的实际得分总和 ÷ 该子要素中所有相关提问的可能得分总和) × 100%P6（生产过程分析）包含六个子要素：Eu1（过程输入）、Eu2（过程流程）、Eu3（人力资源）、Eu4（物质资源）、Eu5（有效性和效率）、Eu6（过程输出）。
子要素的符合水平是降级规则中的重要参考指标——当任一 P6 子要素（Eu1 至 Eu6）的符合水平低于 80% 时，即使总体符合水平达标，仍可触发降级。
📊 过程步骤符合水平（En）
En (%) = (该过程步骤在 P6 中所有相关提问的实际得分总和 ÷ 该过程步骤在 P6 中所有相关提问的可能得分总和) × 100%在 P6（生产过程分析）中，所有提问均可应用于每个过程步骤的评估。过程步骤的符合水平同样参与降级规则。
5总体符合水平 EG 与评级
过程审核的总体符合水平 EG 是对本次审核范围内所有过程要素提问得分的综合度量。
📊 总体符合水平 EG 的计算
EG (%) = (所有被评价提问的实际得分总和 ÷ 这些提问的可能得分总和) × 100%如果是部分审核（例如只评价 P5、P6、P7），则仅依据被评价的过程要素计算 EG，并在审核报告中明确说明评价涵盖了哪些过程要素。
🏆 三个等级的含义
EG ≥ 90% — 具备质量能力
组织的质量管理体系成熟、稳定，过程受控，产品和过程风险得到了有效管理。供方可以被信任，无需额外的质量管控措施。
80% ≤ EG < 90% — 有条件地具备质量能力
组织在总体上能满足质量要求，但存在若干需要改进的领域。供方仍可获得订单，但通常需要在规定时间内实施纠正措施并接受跟踪验证。
EG < 80% — 不具备质量能力
组织的质量管理体系存在重大缺陷，不能确保稳定地满足质量要求。这一评级通常导致供方被暂停或取消资格，在问题被根本解决之前不得承接新业务。
⚠️ 降级规则：总体符合水平 EG 不是最终评级的唯一决定因素
即使 EG 达到某个等级的门槛值，只要触发了特定的降级条件，最终评级仍会被下调。降级规则的设计意图是防止"平均分掩盖关键缺陷"：总体百分比好看，但某一个关键环节严重失效，就必须在评级中体现出来。
从 A 级降至 B 级的条件（即使 EG ≥ 90%）：
- 至少一个过程要素（P2 至 P7）的符合水平 EPn < 80%
- 至少一个过程步骤（E1 至 En）的符合水平 En < 80%
- 至少一个 P6 子要素（Eu1 至 Eu6）的符合水平 Eun < 80%
- 至少一个星号提问（*-提问）得 4 分（最"容易被忽略"但极其实用的降级触发条件）
- 在过程审核中至少一个提问得了 0 分
从 B 级降至 C 级的条件（即使 EG ≥ 80%）：
- 至少一个过程要素（P2 至 P7）的符合水平 EPn < 70%
- 至少一个过程步骤（E1 至 En）的符合水平 En < 70%
- 至少一个星号提问（*-提问）得 0 分（最关键的条件）
6交互练习：评分模拟器
让我们通过几个场景来测试一下你对评分标准的理解。对于每个场景，选择一个你认为最合适的评分。
场景 1：焊接工序的过程控制
你正在审核一个焊接工序。操作工严格按照作业指导书操作，焊接参数（电流、电压、速度）都在控制计划规定的范围内。你抽查了10个焊点，全部合格。但在查看设备维护记录时，你发现焊机已经连续运行了6个月，超出了规定的3个月保养周期。不过，最近一次的过程能力研究（Cpk）仍然是1.33，满足要求。
💡 思考提示
从三个角度思考：过程角度（设备维护超期，但是否影响过程稳定性？）、产品角度（Cpk=1.33，产品是否合格？）、顾客角度（顾客是否可能不满意？）。
✅ 小结：评分不是凭感觉，而是有严谨的体系和规则。理解评分标准、三个角度、星号提问的重要性和降级规则，是做好VDA 6.3审核的基础。